Strumento gratuito
Con questo strumento per il calcolo della scadenza della garanzia legale ti basta inserire la data di acquisto o di consegna del prodotto per sapere quando scadono i 24 mesi, entro quale data operano i primi 12 mesi di presunzione a favore del consumatore e il termine per agire.
Le date mostrate sono calcolate in modo automatico e hanno valore puramente indicativo: non costituiscono consulenza legale. Il conteggio dei termini nel caso concreto puo variare in base al momento esatto della consegna, alla prova della data e alle specifiche circostanze. Verifica sempre con la documentazione d'acquisto e, se necessario, con un professionista o un'associazione dei consumatori.
La garanzia legale di conformita prevista dal Codice del Consumo dura 24 mesi e decorre dalla data di consegna del bene al consumatore, che di regola coincide con la data di acquisto o di ricezione del prodotto. Il nostro calcolo prende questa data e vi aggiunge 24 mesi per determinare la data entro cui puoi far valere il difetto di conformita nei confronti del venditore.
Il periodo di garanzia si divide in due fasi importanti. Nei primi 12 mesi dalla consegna il difetto di conformita si presume esistente gia al momento della consegna: in questa finestra e il venditore a dover provare il contrario, quindi l'onere della prova e a suo carico e la posizione del consumatore e piu forte. Dal tredicesimo al ventiquattresimo mese la presunzione si inverte ed e il consumatore a dover dimostrare che il difetto era gia presente all'origine.
Per gli acquisti effettuati dal 1 gennaio 2022 il D.Lgs 170/2021 ha abrogato l'obbligo di denunciare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta: non devi piu rispettare quel termine di decadenza. Resta invece il termine di prescrizione dell'azione, fissato in 26 mesi dalla consegna: se scopri il difetto a ridosso del ventiquattresimo mese, hai comunque un margine per attivarti. Per gli acquisti anteriori al 2022 valeva la vecchia regola dei 2 mesi, che lo strumento segnala automaticamente.
Tabella di riferimento
Come si distribuisce l'onere della prova nell'arco dei 24 mesi e qual e il termine per agire.
| Fase | Regola applicabile |
|---|---|
| Da 0 a 12 mesi dalla consegna | Il difetto si presume esistente alla consegna: onere della prova a carico del venditore. |
| Da 12 a 24 mesi dalla consegna | Onere della prova a carico del consumatore, che deve dimostrare l'origine del difetto. |
| Azione (prescrizione) | L'azione va esercitata entro 26 mesi dalla consegna del bene. |
Per gli acquisti dal 1 gennaio 2022 non serve piu denunciare il difetto entro 2 mesi (D.Lgs 170/2021). Per gli acquisti precedenti valeva la vecchia regola dei 2 mesi dalla scoperta.
La garanzia legale di conformita e la tutela prevista dal Codice del Consumo che obbliga il venditore a consegnare un bene conforme al contratto. Se il prodotto presenta un difetto di conformita che si manifesta entro 24 mesi dalla consegna, il consumatore ha diritto alla riparazione, alla sostituzione o, in via subordinata, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. E dovuta dal venditore ed e sempre gratuita.
I 24 mesi decorrono dalla data di consegna del bene al consumatore, che di norma coincide con la data di acquisto o di ricezione del prodotto acquistato a distanza. E quindi importante conservare lo scontrino, la fattura o la conferma di consegna, perche sono i documenti che provano la data da cui parte il conteggio della garanzia legale di conformita.
Nei primi 12 mesi dalla consegna si presume che il difetto di conformita esistesse gia al momento della consegna, salvo prova contraria. In questo periodo e il venditore a dover dimostrare che il bene era conforme, quindi l'onere della prova e a suo carico. Dopo il dodicesimo mese e fino al ventiquattresimo, invece, spetta al consumatore dimostrare che il difetto era presente fin dall'origine.
Per gli acquisti effettuati dal 1 gennaio 2022 l'obbligo di denunciare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta e stato abrogato dal D.Lgs 170/2021: non e piu necessario rispettare quel termine. Per gli acquisti precedenti al 2022 valeva invece la vecchia regola, secondo cui il difetto andava denunciato al venditore entro 2 mesi dalla scoperta per non perdere la garanzia.
La garanzia legale di conformita e obbligatoria, dura 24 mesi ed e prestata dal venditore. La garanzia convenzionale, spesso chiamata garanzia del produttore, e invece facoltativa e volontaria: e offerta dal produttore o dal venditore con durata e condizioni liberamente stabilite. La garanzia convenzionale si aggiunge a quella legale e non la sostituisce mai: i diritti di legge restano validi anche se la convenzionale e scaduta.
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