Fac-simile Assicurazioni
Fac-simile per l'annullamento di una polizza non richiesta: contesta l'attivazione, chiedi lo storno dei premi e ottieni il rimborso.
Questo fac-simile di reclamo per annullamento polizza non richiesta serve a contestare in modo formale l'attivazione di una copertura assicurativa che non hai mai richiesto ne' autorizzato. Puo' trattarsi di una polizza abbinata a un finanziamento, a una carta o a un altro contratto, oppure attivata a seguito di una telefonata commerciale senza un consenso valido.
Si utilizza quando ti accorgi, dall'estratto conto, da una comunicazione della compagnia o dell'intermediario, che risulta in corso una polizza mai sottoscritta. Con questo modello chiedi l'annullamento immediato della copertura e lo storno dei premi gia' addebitati.
Il risultato che puoi ottenere e' la cancellazione della polizza, il rimborso di quanto versato e la conferma scritta della chiusura. Il contenuto ha valore informativo e non sostituisce l'assistenza di un legale o di un'associazione dei consumatori.
Oggetto: Reclamo per attivazione non richiesta Io sottoscritto/a [NOME COGNOME], contesto l'attivazione della polizza n. [NUMERO POLIZZA] comunicata in data [DATA], mai richiesta o autorizzata. Chiedo l'annullamento immediato della polizza e lo storno di eventuali addebiti. Cordiali saluti [NOME COGNOME] [INDIRIZZO] [TELEFONO] - [EMAIL]
Sostituisci i campi tra [parentesi quadre] con i tuoi dati.
Inserisci i tuoi dati al posto dei campi tra parentesi quadre: [NOME COGNOME] con nome e cognome dell'intestatario, [NUMERO POLIZZA] con il numero riportato nella documentazione o nell'addebito, [DATA] con la data in cui hai avuto notizia dell'attivazione, e i recapiti [INDIRIZZO], [TELEFONO] ed [EMAIL]. Dichiara in modo chiaro di non aver mai richiesto ne' autorizzato la polizza.
Invia il reclamo all'ufficio reclami della compagnia (e per conoscenza all'intermediario che ha proposto la copertura) tramite PEC o raccomandata A/R, cosi' da avere prova certa della data. Molte compagnie mettono a disposizione anche un modulo o un indirizzo email dedicato ai reclami, indicato nella documentazione contrattuale.
La compagnia deve rispondere entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo. Se non risponde nei termini o la risposta non ti soddisfa, puoi rivolgerti all'IVASS, l'autorita' di vigilanza sulle assicurazioni, presentando un ulteriore reclamo con copia della richiesta gia' inviata e della relativa risposta.
Oltre all'IVASS puoi valutare gli strumenti di conciliazione paritetica o una mediazione, e farti assistere da un'associazione dei consumatori. Gli importi e i termini di rimborso possono variare in base al contratto: verifica sempre le condizioni della tua polizza.
La compagnia ha 45 giorni di tempo dal ricevimento del reclamo per fornire una risposta. Se non risponde o la risposta non ti soddisfa, puoi rivolgerti all'IVASS.
Puoi presentare un reclamo all'IVASS allegando la richiesta inviata e l'eventuale risposta, oppure attivare una conciliazione o mediazione e farti assistere da un'associazione dei consumatori.
Se la polizza non e' mai stata richiesta ne' autorizzata, puoi chiedere l'annullamento e lo storno dei premi addebitati. Gli importi e i tempi dipendono dalle condizioni contrattuali e vanno verificati.
Usa la PEC o la raccomandata A/R indirizzate all'ufficio reclami della compagnia, cosi' da avere prova certa della data di invio e della ricezione.
Questo fac-simile e un modello informativo generico da adattare al tuo caso. Verifica i canali ufficiali e i termini di legge prima dell'invio; okreclamo.com e un portale indipendente e non fornisce assistenza legale.
Strumenti e guide utili
Prima di inviare
Numeri verdi, email e PEC verificati per inviare il reclamo tramite PEC, email o raccomandata A/R.