Richiesta accesso agli atti e perizia

A cosa serve e quando usarlo

Questo fac-simile di richiesta di accesso agli atti e alla perizia serve all'assicurato per ottenere dalla compagnia copia completa della documentazione relativa a un sinistro: perizia tecnica, verbali, fotografie, corrispondenza e criteri di quantificazione del danno. E' uno strumento utile quando l'offerta di indennizzo appare bassa, poco chiara o non motivata, oppure quando la pratica risulta ferma o rifiutata.

Si utilizza tipicamente nei rami danni (RC auto, incendio, furto, infortuni) per verificare come e' stato valutato il danno e preparare un'eventuale contestazione. Con questa richiesta scritta si ottiene il diritto a ricevere copia degli atti e una risposta motivata, indispensabile per tutelare la propria posizione.

Il contenuto ha finalita' esclusivamente informativa e non sostituisce l'assistenza di un legale o di un perito di parte.

Oggetto: Richiesta accesso agli atti

Io sottoscritto/a [NOME COGNOME], polizza n. [NUMERO POLIZZA], sinistro n. [NUMERO SINISTRO], chiedo copia della documentazione e perizia relativa alla pratica in oggetto.

Chiedo riscontro scritto e modalita di consegna della documentazione.

Cordiali saluti
[NOME COGNOME]
[INDIRIZZO]
[TELEFONO] - [EMAIL]

Come compilare e inviare

Come compilare il modello

Sostituisci i campi tra parentesi quadre con i tuoi dati: [NOME COGNOME] con nome e cognome dell'assicurato, [NUMERO POLIZZA] con il numero riportato sul contratto, [NUMERO SINISTRO] con il codice pratica indicato dalla compagnia. Inserisci poi [INDIRIZZO], [TELEFONO] ed [EMAIL] per essere ricontattato. Specifica con chiarezza quali atti richiedi (perizia, verbali, foto, calcolo dell'indennizzo).

Come e dove inviare

Invia la richiesta all'ufficio reclami o liquidazione sinistri della compagnia tramite PEC o raccomandata A/R, così da avere prova certa della data di invio. Molte compagnie mettono a disposizione anche un modulo online o un indirizzo reclami dedicato indicato nelle condizioni di polizza.

Tempi, autorita' e cosa fare se non rispondono

La compagnia deve fornire riscontro scritto e motivato, di norma entro circa 45 giorni dal reclamo; il termine effettivo va verificato nelle condizioni contrattuali. Se la risposta non arriva o non e' soddisfacente, puoi presentare reclamo all'IVASS, l'autorita' di vigilanza sulle assicurazioni, allegando copia della richiesta e della corrispondenza.

1. Invia la richiesta e conserva la ricevuta.
2. Attendi il riscontro nei termini previsti.
3. In caso di silenzio o diniego, rivolgiti a IVASS o valuta un organismo di mediazione o l'assistenza di un legale.

Documenti da allegare

• Copia del contratto di polizza
• Copia della denuncia di sinistro
• Documento di identita' dell'assicurato
• Eventuale offerta o comunicazione ricevuta dalla compagnia
• Fotografie o preventivi relativi al danno
• Ricevuta di invio (PEC o raccomandata A/R)

Domande frequenti

Entro quanto tempo la compagnia deve rispondere alla richiesta di accesso agli atti?

La compagnia deve fornire un riscontro scritto e motivato di norma entro circa 45 giorni dal ricevimento del reclamo. Il termine preciso va comunque verificato nelle condizioni di polizza.

Ho diritto a ricevere copia della perizia sul mio sinistro?

Si', l'assicurato puo' chiedere copia della documentazione e della perizia che riguarda la propria pratica, per verificare come e' stato quantificato il danno. E' utile mettere la richiesta per iscritto e conservarne la prova.

Cosa faccio se la compagnia non risponde o rifiuta?

Puoi presentare reclamo all'IVASS, l'autorita' di vigilanza sulle assicurazioni, allegando la richiesta inviata e la corrispondenza. Puoi inoltre valutare la mediazione o l'assistenza di un legale.

Come devo inviare la richiesta?

Conviene inviarla tramite PEC o raccomandata A/R all'ufficio reclami o liquidazione sinistri, per avere prova certa della data di invio.