Ritardo rimborso premio

A cosa serve e quando usarlo

Questo fac-simile di reclamo per ritardo nel rimborso del premio assicurativo e' un modello pronto da compilare per sollecitare la compagnia quando, dopo una disdetta, un recesso o un annullamento della polizza, non hai ancora ricevuto la restituzione del premio non goduto entro i tempi previsti dal contratto.

Serve a mettere per iscritto la tua richiesta in modo chiaro e formale, con i riferimenti della polizza e la data della cessazione, cosi' da far decorrere i termini per la risposta e conservare una prova utile in caso di successiva contestazione.

Si usa quando l'importo pattuito non viene liquidato, viene liquidato solo in parte o senza spiegazioni. Con questo reclamo ottieni una risposta motivata dalla compagnia e, in caso di silenzio o rifiuto, la base per rivolgerti all'IVASS. Il contenuto e' informativo e non sostituisce l'assistenza legale.

Oggetto: Reclamo per ritardo rimborso premio

Io sottoscritto/a [NOME COGNOME], polizza n. [NUMERO POLIZZA], a seguito di [DISDETTA / RECESSO / ANNULLAMENTO] in data [DATA], segnalo il ritardo nel rimborso del premio non goduto.

Chiedo liquidazione entro [TERMINE] e conferma scritta dell'importo dovuto.

Cordiali saluti
[NOME COGNOME]
[INDIRIZZO]
[TELEFONO] - [EMAIL]

Come compilare e inviare

Come compilare il fac-simile

Sostituisci i campi tra parentesi quadre con i tuoi dati: [NOME COGNOME] con nome e cognome dell'intestatario, [NUMERO POLIZZA] con il numero riportato sul contratto, [DISDETTA / RECESSO / ANNULLAMENTO] indicando la causa esatta della cessazione e [DATA] con il giorno in cui e' avvenuta. In [TERMINE] indica una scadenza ragionevole per la liquidazione (ad esempio 15 o 30 giorni). Completa infine con [INDIRIZZO], [TELEFONO] ed [EMAIL] per essere ricontattato.

Come e dove inviare

Invia il reclamo all'ufficio reclami della compagnia tramite PEC o raccomandata A/R, oppure con l'eventuale modulo online dedicato. Conserva ricevuta di invio e di consegna.

1. Allega copia della polizza e della comunicazione di disdetta o recesso.
2. Indica un IBAN valido per il rimborso.
3. Fissa un termine e chiedi conferma scritta dell'importo dovuto.

Tempi e autorita' competente

La compagnia deve rispondere entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo. Se non risponde o la risposta non e' soddisfacente, puoi presentare reclamo all'IVASS, l'autorita' di vigilanza sulle assicurazioni. Resta ferma la possibilita' di ricorrere a un organismo di mediazione o al giudice. Verifica sempre i termini indicati nelle condizioni della tua polizza, perche' possono variare. Questo modello ha valore informativo e non sostituisce una consulenza legale.

Documenti da allegare

• Copia della polizza assicurativa
• Comunicazione di disdetta, recesso o annullamento inviata alla compagnia
• Documento di identita' dell'intestatario
• Quietanza o prova del pagamento del premio
• Coordinate bancarie (IBAN) per l'accredito del rimborso
• Eventuali precedenti solleciti o corrispondenza con la compagnia

Domande frequenti

Entro quanto tempo la compagnia deve rispondere al reclamo?

La compagnia deve fornire una risposta motivata entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo. Verifica comunque i termini specifici indicati nelle condizioni della tua polizza.

Cosa posso fare se la compagnia non risponde o rifiuta il rimborso?

Trascorsi 45 giorni senza risposta soddisfacente puoi presentare reclamo all'IVASS. Resta possibile anche il ricorso a un organismo di mediazione o al giudice.

Come si calcola il premio da rimborsare?

Di norma spetta la quota di premio non goduto, cioe' la parte relativa al periodo di copertura non utilizzato dopo la cessazione, secondo quanto previsto dalle condizioni contrattuali.

Come conviene inviare il reclamo?

Con PEC o raccomandata A/R, conservando la ricevuta di invio e consegna: e' la prova che fa decorrere i termini per la risposta.