Doppia trattenuta su cessione del quinto

A cosa serve e quando usarlo

Questo fac-simile di reclamo per doppia trattenuta sulla cessione del quinto e' un modello pronto da compilare per segnalare alla finanziaria o alla banca un errore che ha comportato il prelievo di due rate nello stesso periodo dallo stipendio o dalla pensione. La cessione del quinto prevede una sola trattenuta mensile: quando ne compaiono due, spesso per un disallineamento tra ente erogante e datore di lavoro o ente pensionistico, l'importo eccedente e' indebito.

Serve a richiedere formalmente il rimborso della somma trattenuta due volte e la correzione della rata per i mesi successivi. Si usa quando in busta paga o nel cedolino della pensione risultano due addebiti riferiti allo stesso contratto. Con questo reclamo si mette per iscritto la contestazione, si fissa una data certa e si ottiene, in caso di esito positivo, la restituzione dell'importo e il ripristino del piano di ammortamento corretto.

Oggetto: Reclamo per doppia trattenuta

Io sottoscritto/a [NOME COGNOME], contratto di cessione del quinto n. [NUMERO CONTRATTO], segnalo una doppia trattenuta in busta paga nel mese di [MESE/ANNO].

Chiedo il rimborso dell'importo indebitamente trattenuto e la correzione della rata.

Cordiali saluti
[NOME COGNOME]
[INDIRIZZO]
[TELEFONO] - [EMAIL]

Come compilare e inviare

Come compilare il fac-simile

Sostituisci i campi tra parentesi quadre con i tuoi dati reali. [NOME COGNOME]: nome e cognome del titolare del contratto. [NUMERO CONTRATTO]: il numero della cessione del quinto, che trovi sul contratto o sul piano di ammortamento. [MESE/ANNO]: il periodo in cui si e' verificata la doppia trattenuta (ad esempio marzo 2026). [INDIRIZZO]: la tua residenza per eventuali comunicazioni. [TELEFONO] ed [EMAIL]: recapiti per essere ricontattato. Indica con precisione l'importo trattenuto due volte e allega i cedolini che lo dimostrano.

Come e dove inviare

Invia il reclamo all'ufficio reclami dell'intermediario (banca o finanziaria) tramite PEC o raccomandata A/R, oppure con il modulo online se disponibile. Conserva la ricevuta di invio.

Tempi e autorita' competente

L'intermediario deve rispondere entro 60 giorni dal reclamo (termine ridotto a 15 giornate lavorative per i servizi di pagamento). Se non risponde nei termini o la risposta non e' soddisfacente, puoi rivolgerti gratuitamente all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF), dopo aver presentato il reclamo scritto all'intermediario.

1. Presenta il reclamo scritto all'ufficio reclami.
2. Attendi la risposta entro i termini previsti.
3. In caso di silenzio o rifiuto, ricorri all'ABF entro i termini indicati dalle sue disposizioni.

Questo contenuto ha finalita' informativa e non sostituisce l'assistenza legale di un professionista.

Documenti da allegare

• Copia del contratto di cessione del quinto
• Cedolini o buste paga (o cedolini della pensione) che mostrano la doppia trattenuta
• Piano di ammortamento del finanziamento
• Estratto conto o documentazione dell'addebito
• Documento di identita' in corso di validita'
• Codice fiscale o tessera sanitaria

Domande frequenti

Entro quanto deve rispondere la finanziaria al reclamo?

L'intermediario deve rispondere entro 60 giorni dal ricevimento del reclamo; il termine e' ridotto a 15 giornate lavorative se la contestazione riguarda un servizio di pagamento.

Cosa posso fare se non ottengo il rimborso della doppia trattenuta?

Se l'intermediario non risponde nei termini o rifiuta, puoi presentare ricorso gratuito all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF), a condizione di aver prima inviato il reclamo scritto.

Perche' si verifica una doppia trattenuta sulla cessione del quinto?

Di solito nasce da un disallineamento tra l'ente erogante e il datore di lavoro o l'ente pensionistico, che applicano la stessa rata due volte nello stesso periodo. L'importo eccedente e' indebito e va restituito.

Come devo inviare il reclamo?

Tramite PEC o raccomandata A/R all'ufficio reclami dell'intermediario, oppure con il modulo online se previsto. Conserva sempre la ricevuta come prova della data di invio.