Opinioni e recensioni su Credem

giovanni nicolicchia

Qualità 1/5 · Assistenza 3/5 · Prezzo 3/5

“Ottimo sul mutuo, personale in filiale gentile e preparato, App pessima si blocca continuamente deti movimenti non si aggiornano in tempo reale.”

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Non specificato

Qualità 1/5 · Assistenza 1/5 · Prezzo 1/5

“Parlo della filiale di Sassari: da tempo rilevo un atteggiamento generale di scarso interesse verso la clientela e una gestione del servizio poco professionale.
In particolare:le mail inviate alla filiale restano senza alcuna risposta;
i contatti telefonici risultano sempre ignorati;
recandomi personalmente in filiale, capita spesso di dover attendere a lungo mentre il personale conversa tra sé senza prestare attenzione ai clienti;
inoltre, essendo una filiale con personale ridotto, accade che più dipendenti si assentino contemporaneamente per pause caffè, lasciando operativa di fatto solo la cassa e causando ulteriori rallentamenti e disservizi. Comprendo perfettamente la necessità
di pause lavorative e le difficoltà organizzative, ma ritengo che il livello di assistenza attualmente fornito non sia adeguato agli standard che un cliente si aspetta da un istituto bancario.”

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