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Banche

Assistenza e reclami Credem

Conti correnti, mutui, prestiti, private banking.

Banche Dati aggiornati al 16/07/2026

Informazioni su Credem

Chi è Credem

Credem è una banca privata italiana con una tradizione centenaria, fondata nel 1910 a Reggio Emilia. Nel corso degli anni, ha ampliato la sua presenza su tutto il territorio nazionale, offrendo una vasta gamma di servizi finanziari sia per clienti privati che per imprese.

  • Fondazione: 1910
  • Sede: Reggio Emilia, Italia
  • Settore: Banca
  • Servizi principali: Conti correnti, mutui, prestiti, private banking
  • Presenza/Copertura: 19 regioni italiane

Nel corso della sua storia, Credem ha acquisito diverse banche di piccole e medie dimensioni, consolidando la sua posizione nel settore bancario italiano. La banca si distingue per l'attenzione al benessere finanziario dei suoi clienti, offrendo soluzioni personalizzate che combinano innovazione tecnologica e consulenza specializzata. Con oltre 600 filiali e centri imprese, Credem è presente in 19 regioni italiane, garantendo una copertura capillare e un servizio vicino alle esigenze della clientela. Inoltre, la banca ha sviluppato piattaforme digitali avanzate per facilitare l'accesso ai servizi bancari, mantenendo al contempo un forte legame con il territorio e le comunità locali. Questo approccio integrato le consente di rispondere efficacemente alle diverse esigenze finanziarie dei suoi clienti, sia privati che professionisti.

Servizi disponibili per Credem

Canali ufficiali

Email / Numero assistenza clienti / PEC

I canali principali per reclami, call center e assistenza tecnica di Credem.

Dati aggiornati al 16/07/2026

Telefono reclami / servizio clienti

800273336
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Email

Non disponibile.

Sede legale

Via Emilia San Pietro, 4 - 42121 Reggio Emilia (RE), Italia

Prodotti offerti

Conti correnti, mutui, prestiti, private banking.

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Opinioni degli utenti (non verificate)

Valutazione del servizio dagli utenti

Aiutaci a valutare la tua esperienza con Credem, fornendo ad altri utenti la tua personale opinione. In questa pagina puoi valutare qualità del servizio, assistenza clienti e rapporto qualità prezzo.

1.0/5 Valutazione su Credem complessiva 1 valutazioni
Qualita del servizio 1.0/5
Assistenza clienti 1.0/5
Rapporto qualita prezzo 1.0/5

Ultime recensioni

Le recensioni sono espresse liberamente dagli utenti, non sono verificate da okreclamo.com e riflettono opinioni personali, non un giudizio della nostra redazione. Se ritieni che una recensione sia falsa, offensiva o illecita puoi segnalarcela per la rimozione.

28/05/2026

Valutazione 1.0/5

Qualita: 1/5 · Assistenza: 1/5 · Rapporto qualita prezzo: 1/5

Parlo della filiale di Sassari: da tempo rilevo un atteggiamento generale di scarso interesse verso la clientela e una gestione del servizio poco professionale.
In particolare:le mail inviate alla filiale restano senza alcuna risposta;
i contatti telefonici risultano sempre ignorati;
recandomi personalmente in filiale, capita spesso di dover attendere a lungo mentre il personale conversa tra sé senza prestare attenzione ai clienti;
inoltre, essendo una filiale con personale ridotto, accade che più dipendenti si assentino contemporaneamente per pause caffè, lasciando operativa di fatto solo la cassa e causando ulteriori rallentamenti e disservizi. Comprendo perfettamente la necessità
di pause lavorative e le difficoltà organizzative, ma ritengo che il livello di assistenza attualmente fornito non sia adeguato agli standard che un cliente si aspetta da un istituto bancario.

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Approfondimenti

Blog e guide utili

Consigli pratici e articoli per gestire reclami e disservizi con Credem.

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Assistenza e disservizi

In questa pagina trovi i contatti per reclami, assistenza clienti e la possibilità di segnalare disservizi legati a Credem.

Guida pratica

Come scrivere un reclamo efficace verso Credem

Un reclamo chiaro e completo riduce i tempi di gestione e puo valere come supporto documentale in sede di conciliazione. Ecco cosa scrivere, come inviarlo e cosa fare se non rispondono.

1 · Cosa scrivere

  • Oggetto inequivocabile — es. "Contestazione fattura n. X per importi non dovuti".
  • Identificazione delle parti — codice cliente, numero contratto, dati dell'intestatario.
  • Esposizione cronologica — l'accaduto con date, orari e operatori contattati.
  • Corredo probatorio — allega fatture, screenshot, contratti, precedenti segnalazioni.
  • Diffida e termine — chiedi soluzione o rimborso entro un termine (di solito 30 giorni).

2 · Come inviarlo

  • PEC o Raccomandata A/R — per reclami formali e diffide: danno prova di invio e ricezione.
  • Email o form web — per segnalazioni semplici; conserva sempre copia.
  • Telefono — solo per info rapide (nessun valore legale): chiedi un numero pratica.

Per dare valore legale (data certa e ricezione) invia via PEC o Raccomandata A/R.

3 · Tempi di risposta

  • Luce / Gas — spesso entro 40 giorni (ARERA).
  • Telefonia / Internet — spesso entro 45 giorni (AGCOM).
  • Assicurazioni — spesso entro 45 giorni (IVASS).
  • Banche / finanziarie — 30-60 giorni (Banca d'Italia / ABF).

Termini indicativi: variano per settore e contratto, fanno fede le fonti ufficiali.

4 · Se non rispondono

  • Sollecito scritto — cita data e numero pratica del reclamo.
  • Conciliazione — strumenti ufficiali di settore (AGCOM, ARERA, IVASS, ABF).
  • Segnala all'autorita — se la risposta e assente o inadeguata.
  • Assistenza legale — per casi complessi o di importo rilevante.

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Possiamo metterti in contatto con avvocati e professionisti convenzionati che, in piena autonomia e sotto la propria responsabilita, potranno valutare e seguire il tuo caso.

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Domande frequenti

FAQ su Credem

Risposte rapide su dati, verifiche e utilizzo delle informazioni.

Raccogliamo i contatti da fonti ufficiali disponibili pubblicamente (es. siti corporate, sezioni assistenza clienti, PEC e documenti pubblicati). I dati vengono analizzati e aggiornati ogni 1-3 mesi e possono essere modificati quando riceviamo nuove informazioni o segnalazioni attendibili.

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