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Luce e Gas

Assistenza e reclami Axpo Italia

Energia elettrica, gas naturale.

Luce e Gas Dati aggiornati al 16/07/2026

Informazioni su Axpo Italia

Chi è Axpo Italia

Axpo Italia è una filiale del gruppo svizzero Axpo, attiva nel settore dell'energia in Italia. Fondata nel 2000, l'azienda offre soluzioni energetiche innovative e sostenibili, supportando la transizione energetica del Paese.

  • Fondazione: 2000
  • Sede: Roma, Italia
  • Settore: Energia
  • Servizi principali: Fornitura di energia elettrica e gas naturale, efficienza energetica, fotovoltaico, mobilità sostenibile
  • Presenza/Copertura: Operativa in Italia

Axpo Italia si distingue per la sua offerta diversificata, che include la fornitura di energia elettrica e gas naturale a piccole e medie imprese, grandi aziende e clienti residenziali. Inoltre, l'azienda propone soluzioni di efficienza energetica, come impianti fotovoltaici e sistemi di mobilità sostenibile, contribuendo attivamente alla transizione energetica del Paese. Con una sede legale a Roma e uffici operativi a Genova e Milano, Axpo Italia è impegnata a fornire servizi energetici innovativi e sostenibili ai suoi clienti.

Servizi disponibili per Axpo Italia

Canali ufficiali

Email / Numero assistenza clienti / PEC

I canali principali per reclami, call center e assistenza tecnica di Axpo Italia.

Dati aggiornati al 16/07/2026

Telefono reclami / servizio clienti

800199979
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Sede legale

Via IV Novembre 149, 00187 Roma (RM), Italia

Prodotti offerti

Energia elettrica, gas naturale.

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Opinioni degli utenti (non verificate)

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Approfondimenti

Blog e guide utili

Consigli pratici e articoli per gestire reclami e disservizi con Axpo Italia.

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Assistenza e disservizi

In questa pagina trovi i contatti per reclami, assistenza clienti e la possibilità di segnalare disservizi legati a Axpo Italia.

Guida pratica

Come scrivere un reclamo efficace verso Axpo Italia

Un reclamo chiaro e completo riduce i tempi di gestione e puo valere come supporto documentale in sede di conciliazione. Ecco cosa scrivere, come inviarlo e cosa fare se non rispondono.

1 · Cosa scrivere

  • Oggetto inequivocabile — es. "Contestazione fattura n. X per importi non dovuti".
  • Identificazione delle parti — codice cliente, numero contratto, dati dell'intestatario.
  • Esposizione cronologica — l'accaduto con date, orari e operatori contattati.
  • Corredo probatorio — allega fatture, screenshot, contratti, precedenti segnalazioni.
  • Diffida e termine — chiedi soluzione o rimborso entro un termine (di solito 30 giorni).

2 · Come inviarlo

  • PEC o Raccomandata A/R — per reclami formali e diffide: danno prova di invio e ricezione.
  • Email o form web — per segnalazioni semplici; conserva sempre copia.
  • Telefono — solo per info rapide (nessun valore legale): chiedi un numero pratica.

Per dare valore legale (data certa e ricezione) invia via PEC o Raccomandata A/R.

3 · Tempi di risposta

  • Luce / Gas — spesso entro 40 giorni (ARERA).
  • Telefonia / Internet — spesso entro 45 giorni (AGCOM).
  • Assicurazioni — spesso entro 45 giorni (IVASS).
  • Banche / finanziarie — 30-60 giorni (Banca d'Italia / ABF).

Termini indicativi: variano per settore e contratto, fanno fede le fonti ufficiali.

4 · Se non rispondono

  • Sollecito scritto — cita data e numero pratica del reclamo.
  • Conciliazione — strumenti ufficiali di settore (AGCOM, ARERA, IVASS, ABF).
  • Segnala all'autorita — se la risposta e assente o inadeguata.
  • Assistenza legale — per casi complessi o di importo rilevante.

Ti serve una mano con la pratica?

Possiamo metterti in contatto con avvocati e professionisti convenzionati che, in piena autonomia e sotto la propria responsabilita, potranno valutare e seguire il tuo caso.

Richiedi assistenza

okreclamo.com non fornisce direttamente consulenza o assistenza legale. Il sito ha finalita informative e i contenuti non costituiscono un parere legale. L'eventuale assistenza sulle pratiche e prestata in autonomia da avvocati e professionisti convenzionati e indipendenti, iscritti ai rispettivi albi.

Riferimenti normativi e autorita di garanzia

In caso di mancata risposta o esito insoddisfacente, puoi rivolgerti alle autorita competenti per settore.

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Domande frequenti

FAQ su Axpo Italia

Risposte rapide su dati, verifiche e utilizzo delle informazioni.

Raccogliamo i contatti da fonti ufficiali disponibili pubblicamente (es. siti corporate, sezioni assistenza clienti, PEC e documenti pubblicati). I dati vengono analizzati e aggiornati ogni 1-3 mesi e possono essere modificati quando riceviamo nuove informazioni o segnalazioni attendibili.

No. I contenuti presenti sono linee guida generiche e non sostituiscono una consulenza legale. Ogni caso va personalizzato in base alle esigenze specifiche. Per segnalazioni complesse o esigenze particolari, consigliamo di consultare uno studio legale o un'associazione di consumatori adatta al caso.

Le segnalazioni e le valutazioni sono inviate dai visitatori del sito e rappresentano la loro esperienza. Non possiamo verificarle in modo indipendente e potrebbero non riflettere la situazione attuale del servizio o la sua qualità. Nel caso in cui dovessi notare anomalie puoi contattarci tramite la pagina contatti e apriremo una verifica interna delle opinioni e delle segnalazioni fatte su Axpo Italia.

Se noti dati errati o contenuti impropri, usa la sezione “Segnala informazioni errate” o contattaci dalla pagina Contatti. Le aziende possono segnalarci eventuali abusi dello strumento e interveniremo il prima possibile.

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