DE

Luce e Gas

Assistenza e reclami Duferco Energia

Energia elettrica, gas naturale.

Luce e Gas Dati aggiornati al 16/07/2026

Informazioni su Duferco Energia

Chi è Duferco Energia

Duferco Energia S.p.A. è una società italiana attiva nel settore dell'energia, specializzata nella fornitura di energia elettrica e gas naturale. Fondata nel 2010, l'azienda ha sede a Genova e fa parte del Gruppo Duferco, un conglomerato industriale internazionale.

  • Fondazione: 2010
  • Sede: Genova, Italia
  • Settore: Energia
  • Servizi principali: Fornitura di energia elettrica e gas naturale
  • Presenza/Copertura: Oltre 650.000 punti di fornitura attivi in Italia

Inizialmente focalizzata sulla gestione degli impianti fotovoltaici e idroelettrici del Gruppo, Duferco Energia ha progressivamente ampliato le sue attività, includendo la vendita di energia elettrica e gas naturale a clienti residenziali, aziende e condomini. L'azienda si distingue per l'impegno nella sostenibilità e nell'innovazione, offrendo soluzioni integrate che spaziano dalla produzione di energia rinnovabile alla fornitura diretta ai clienti finali. Inoltre, Duferco Energia è attivamente coinvolta in progetti di efficienza energetica e mobilità sostenibile, contribuendo alla transizione energetica in Italia. Con oltre 400 dipendenti e un fatturato di circa 3,5 miliardi di euro nel 2024, l'azienda si posiziona tra i principali operatori del mercato libero italiano dell'energia.

Servizi disponibili per Duferco Energia

Canali ufficiali

Email / Numero assistenza clienti / PEC

I canali principali per reclami, call center e assistenza tecnica di Duferco Energia.

Dati aggiornati al 16/07/2026

Telefono reclami / servizio clienti

800939300
Clicca sul pulsante per chiamare il numero di Duferco Energia direttamente dal tuo dispositivo.

Email

Non disponibile.

Sede legale

Via Paolo Imperiale, 4 - 16126 Genova (GE), Italia

Prodotti offerti

Energia elettrica, gas naturale.

Migliora i dati

Segnala informazioni errate

Aiutaci a mantenere i dati aggiornati segnalando eventuali errori.

Assistente AI

Fac-simile reclamo personalizzato a Duferco Energia con AI

Da oggi puoi generare il tuo reclamo automaticamente con il nostro tool AI.

Descrivi il problema e ricevi un fac-simile pronto con i documenti da allegare. Il servizio e totalmente gratuito per i nostri utenti registrati.

Accesso gratuito

Registrati gratis e sblocca l'AI

Non hai un account? Registrati gratis in pochi secondi: sblocchi il generatore AI e crei il tuo reclamo personalizzato senza costi.

  • Fac-simile pronto da inviare
  • Reclami salvati nella tua area utente
  • Documenti suggeriti da allegare
Vai all'area utente

Accedi o registrati per generare un fac-simile personalizzato con AI.

Accedi o registrati

Il fac-simile è generato automaticamente da un sistema di intelligenza artificiale a solo scopo informativo. Non costituisce un parere legale e non garantisce l'esito del reclamo. Verifica sempre la correttezza dei dati e, per casi complessi, rivolgiti a un professionista. Il testo che inserisci viene elaborato tramite il servizio OpenAI (server negli USA): evita di inserire dati personali o sensibili non strettamente necessari. Maggiori dettagli nella Privacy Policy.

Opinioni degli utenti (non verificate)

Valutazione del servizio dagli utenti

Aiutaci a valutare la tua esperienza con Duferco Energia, fornendo ad altri utenti la tua personale opinione. In questa pagina puoi valutare qualità del servizio, assistenza clienti e rapporto qualità prezzo.

Nessuna valutazione disponibile. Lascia la prima recensione.

Ultime recensioni

Le recensioni sono espresse liberamente dagli utenti, non sono verificate da okreclamo.com e riflettono opinioni personali, non un giudizio della nostra redazione. Se ritieni che una recensione sia falsa, offensiva o illecita puoi segnalarcela per la rimozione.

Nessuna recensione disponibile. Lascia la prima esperienza.

Vedi tutte le recensioni

Approfondimenti

Blog e guide utili

Consigli pratici e articoli per gestire reclami e disservizi con Duferco Energia.

Non ci sono ancora articoli dedicati a Duferco Energia.

Assistenza e disservizi

In questa pagina trovi i contatti per reclami, assistenza clienti e la possibilità di segnalare disservizi legati a Duferco Energia.

Guida pratica

Come scrivere un reclamo efficace verso Duferco Energia

Un reclamo chiaro e completo riduce i tempi di gestione e puo valere come supporto documentale in sede di conciliazione. Ecco cosa scrivere, come inviarlo e cosa fare se non rispondono.

1 · Cosa scrivere

  • Oggetto inequivocabile — es. "Contestazione fattura n. X per importi non dovuti".
  • Identificazione delle parti — codice cliente, numero contratto, dati dell'intestatario.
  • Esposizione cronologica — l'accaduto con date, orari e operatori contattati.
  • Corredo probatorio — allega fatture, screenshot, contratti, precedenti segnalazioni.
  • Diffida e termine — chiedi soluzione o rimborso entro un termine (di solito 30 giorni).

2 · Come inviarlo

  • PEC o Raccomandata A/R — per reclami formali e diffide: danno prova di invio e ricezione.
  • Email o form web — per segnalazioni semplici; conserva sempre copia.
  • Telefono — solo per info rapide (nessun valore legale): chiedi un numero pratica.

Per dare valore legale (data certa e ricezione) invia via PEC o Raccomandata A/R.

3 · Tempi di risposta

  • Luce / Gas — spesso entro 40 giorni (ARERA).
  • Telefonia / Internet — spesso entro 45 giorni (AGCOM).
  • Assicurazioni — spesso entro 45 giorni (IVASS).
  • Banche / finanziarie — 30-60 giorni (Banca d'Italia / ABF).

Termini indicativi: variano per settore e contratto, fanno fede le fonti ufficiali.

4 · Se non rispondono

  • Sollecito scritto — cita data e numero pratica del reclamo.
  • Conciliazione — strumenti ufficiali di settore (AGCOM, ARERA, IVASS, ABF).
  • Segnala all'autorita — se la risposta e assente o inadeguata.
  • Assistenza legale — per casi complessi o di importo rilevante.

Ti serve una mano con la pratica?

Possiamo metterti in contatto con avvocati e professionisti convenzionati che, in piena autonomia e sotto la propria responsabilita, potranno valutare e seguire il tuo caso.

Richiedi assistenza

okreclamo.com non fornisce direttamente consulenza o assistenza legale. Il sito ha finalita informative e i contenuti non costituiscono un parere legale. L'eventuale assistenza sulle pratiche e prestata in autonomia da avvocati e professionisti convenzionati e indipendenti, iscritti ai rispettivi albi.

Riferimenti normativi e autorita di garanzia

In caso di mancata risposta o esito insoddisfacente, puoi rivolgerti alle autorita competenti per settore.

Offerta su misura

Paghi troppo con Duferco Energia?
Ti troviamo di meglio.

Raccontaci cosa non va: un consulente esperto confronta per te le offerte del tuo settore e ti richiama con una proposta chiara. Senza impegno.

  • Risparmia davveroConfrontiamo prezzi e condizioni al posto tuo
  • Una persona veraTi richiama un consulente, non un risponditore automatico
  • Zero spamUsiamo i tuoi dati solo per questa richiesta
100% gratuito Nessun impegno Ti richiamiamo noi

Richiedi il confronto gratuito

Compila in 30 secondi, al resto pensiamo noi.

Hai subito addebiti non richiesti, una truffa o una modifica unilaterale del contratto? Non e' una richiesta commerciale: usa i nostri strumenti di reclamo gratuiti.

Ti ricontattiamo entro 24h · niente spam, promesso.

Domande frequenti

FAQ su Duferco Energia

Risposte rapide su dati, verifiche e utilizzo delle informazioni.

Raccogliamo i contatti da fonti ufficiali disponibili pubblicamente (es. siti corporate, sezioni assistenza clienti, PEC e documenti pubblicati). I dati vengono analizzati e aggiornati ogni 1-3 mesi e possono essere modificati quando riceviamo nuove informazioni o segnalazioni attendibili.

No. I contenuti presenti sono linee guida generiche e non sostituiscono una consulenza legale. Ogni caso va personalizzato in base alle esigenze specifiche. Per segnalazioni complesse o esigenze particolari, consigliamo di consultare uno studio legale o un'associazione di consumatori adatta al caso.

Le segnalazioni e le valutazioni sono inviate dai visitatori del sito e rappresentano la loro esperienza. Non possiamo verificarle in modo indipendente e potrebbero non riflettere la situazione attuale del servizio o la sua qualità. Nel caso in cui dovessi notare anomalie puoi contattarci tramite la pagina contatti e apriremo una verifica interna delle opinioni e delle segnalazioni fatte su Duferco Energia.

Se noti dati errati o contenuti impropri, usa la sezione “Segnala informazioni errate” o contattaci dalla pagina Contatti. Le aziende possono segnalarci eventuali abusi dello strumento e interveniremo il prima possibile.

No. Il sito è indipendente e non rappresenta ufficialmente l'azienda. Marchi e nomi citati appartengono ai rispettivi proprietari e sono usati solo a scopo informativo.

Facciamo il possibile per mantenere i dati aggiornati, ma non possiamo garantire l'assenza di errori o cambiamenti improvvisi delle aziende. Ti invitiamo sempre a verificare i contatti sui canali ufficiali prima di inviare comunicazioni importanti.