Luce e Gas
Energia elettrica, gas naturale, servizi di efficienza energetica.
Enel Energia è la società del Gruppo Enel dedicata alla vendita di energia elettrica e gas naturale nel mercato libero italiano. Fondata nel 2006, ha sede a Roma e serve milioni di clienti in tutto il Paese, offrendo soluzioni energetiche innovative e sostenibili.
Enel Energia offre una vasta gamma di servizi, tra cui la fornitura di energia elettrica e gas naturale, soluzioni per l'efficienza energetica e la mobilità elettrica attraverso Enel X Way. L'azienda è impegnata nella transizione energetica, promuovendo l'utilizzo di fonti rinnovabili e tecnologie innovative per soddisfare le esigenze dei clienti e contribuire alla sostenibilità ambientale.
Per una gestione più semplice delle forniture, Enel Energia mette a disposizione un'applicazione mobile che consente ai clienti di monitorare i consumi, pagare le bollette e accedere a offerte personalizzate. Inoltre, l'azienda offre un servizio di assistenza clienti attivo tutti i giorni, con oltre 900 negozi presenti sul territorio italiano, garantendo un supporto diretto e capillare per ogni esigenza.
Servizi disponibili per Enel Energia
Canali ufficiali
I canali principali per reclami, call center e assistenza tecnica di Enel Energia.
Dati aggiornati al 16/07/2026
140
Clicca sul pulsante per chiamare il numero di Enel Energia direttamente dal tuo dispositivo.
Via Luigi Boccherini, 15 - 00198 Roma (RM)
Energia elettrica, gas naturale, servizi di efficienza energetica.
Migliora i dati
Aiutaci a mantenere i dati aggiornati segnalando eventuali errori.
Assistente AI
Da oggi puoi generare il tuo reclamo automaticamente con il nostro tool AI.
Descrivi il problema e ricevi un fac-simile pronto con i documenti da allegare. Il servizio e totalmente gratuito per i nostri utenti registrati.
Non hai un account? Registrati gratis in pochi secondi: sblocchi il generatore AI e crei il tuo reclamo personalizzato senza costi.
Accedi o registrati per generare un fac-simile personalizzato con AI.
Accedi o registratiIl fac-simile è generato automaticamente da un sistema di intelligenza artificiale a solo scopo informativo. Non costituisce un parere legale e non garantisce l'esito del reclamo. Verifica sempre la correttezza dei dati e, per casi complessi, rivolgiti a un professionista. Il testo che inserisci viene elaborato tramite il servizio OpenAI (server negli USA): evita di inserire dati personali o sensibili non strettamente necessari. Maggiori dettagli nella Privacy Policy.
Approfondimenti
Consigli pratici e articoli per gestire reclami e disservizi con Enel Energia.
05/01/2026
Scopri quali sono i reclami più comuni riguardanti Enel Energia nel 2025 e come procedere per segnalare problemi in modo efficace.
Leggi l'articoloRisorse utili
Approfondimenti e modelli pronti da compilare per il tuo reclamo verso Enel Energia e le altre aziende del settore.
Consigli pratici, tempi e procedure per gestire un reclamo nel settore Luce e Gas.
Vai alle guideModelli di reclamo pronti da personalizzare e inviare via PEC o raccomandata A/R.
Vai ai fac-simileIn questa pagina trovi i contatti per reclami, assistenza clienti e la possibilità di segnalare disservizi legati a Enel Energia.
Guida pratica
Un reclamo chiaro e completo riduce i tempi di gestione e puo valere come supporto documentale in sede di conciliazione. Ecco cosa scrivere, come inviarlo e cosa fare se non rispondono.
Per dare valore legale (data certa e ricezione) invia via PEC o Raccomandata A/R.
Termini indicativi: variano per settore e contratto, fanno fede le fonti ufficiali.
Possiamo metterti in contatto con avvocati e professionisti convenzionati che, in piena autonomia e sotto la propria responsabilita, potranno valutare e seguire il tuo caso.
okReclamo.com non fornisce direttamente consulenza o assistenza legale. Il sito ha finalita informative e i contenuti non costituiscono un parere legale. L'eventuale assistenza sulle pratiche e prestata in autonomia da avvocati e professionisti convenzionati e indipendenti, iscritti ai rispettivi albi.
In caso di mancata risposta o esito insoddisfacente, puoi rivolgerti alle autorita competenti per settore.
Offerta su misura
Raccontaci cosa non va: un consulente esperto confronta per te le offerte del tuo settore e ti richiama con una proposta chiara. Senza impegno.
Richiedi il confronto gratuito
Compila in 30 secondi, al resto pensiamo noi.
Approfondimenti rapidi
Domande frequenti
Risposte rapide su dati, verifiche e utilizzo delle informazioni.
Raccogliamo i contatti da fonti ufficiali disponibili pubblicamente (es. siti corporate, sezioni assistenza clienti, PEC e documenti pubblicati). I dati vengono analizzati e aggiornati ogni 1-3 mesi e possono essere modificati quando riceviamo nuove informazioni o segnalazioni attendibili.
No. I contenuti presenti sono linee guida generiche e non sostituiscono una consulenza legale. Ogni caso va personalizzato in base alle esigenze specifiche. Per segnalazioni complesse o esigenze particolari, consigliamo di consultare uno studio legale o un'associazione di consumatori adatta al caso.
Le segnalazioni e le valutazioni sono inviate dai visitatori del sito e rappresentano la loro esperienza. Non possiamo verificarle in modo indipendente e potrebbero non riflettere la situazione attuale del servizio o la sua qualità. Nel caso in cui dovessi notare anomalie puoi contattarci tramite la pagina contatti e apriremo una verifica interna delle opinioni e delle segnalazioni fatte su Enel Energia.
Se noti dati errati o contenuti impropri, usa la sezione “Segnala informazioni errate” o contattaci dalla pagina Contatti. Le aziende possono segnalarci eventuali abusi dello strumento e interveniremo il prima possibile.
No. Il sito è indipendente e non rappresenta ufficialmente l'azienda. Marchi e nomi citati appartengono ai rispettivi proprietari e sono usati solo a scopo informativo.
Facciamo il possibile per mantenere i dati aggiornati, ma non possiamo garantire l'assenza di errori o cambiamenti improvvisi delle aziende. Ti invitiamo sempre a verificare i contatti sui canali ufficiali prima di inviare comunicazioni importanti.
Nel settore energia il venditore deve rispondere al reclamo scritto di norma entro 40 giorni (regole ARERA). Se la risposta manca o non ti soddisfa puoi attivare il Servizio Conciliazione dell'ARERA tramite lo Sportello per il Consumatore Energia e Ambiente.
Strumenti e guide utili