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Finanziarie

Assistenza e reclami Cofidis

Prestiti personali, credito revolving.

Finanziarie Dati aggiornati al 16/07/2026

Informazioni su Cofidis

Chi è Cofidis

Cofidis è una società finanziaria specializzata nel credito al consumo, fondata nel 1982 in Francia. Con oltre 30 milioni di clienti in 9 paesi europei, offre soluzioni di credito innovative e accessibili, sia online che tramite una rete di oltre 35.000 punti vendita. In Italia, è presente dal 1996, fornendo prestiti personali e credito revolving per supportare i progetti dei clienti.

  • Fondazione: 1982
  • Sede: Villeneuve-d'Ascq, Francia
  • Settore: Finanziario
  • Servizi principali: Prestiti personali, credito revolving
  • Presenza/Copertura: 9 paesi europei, oltre 30 milioni di clienti

Nel corso degli anni, Cofidis ha ampliato la sua offerta, introducendo soluzioni come PagoDIL, che consente acquisti a rate senza interessi, e collaborando con partner come Amazon per offrire opzioni di pagamento rateale. La società è riconosciuta per l'elevata soddisfazione dei clienti, con un tasso di soddisfazione del 96% nel 2022. Cofidis continua a innovare nel settore del credito al consumo, mantenendo un impegno costante verso la responsabilità sociale e ambientale.

Servizi disponibili per Cofidis

Canali ufficiali

Email / Numero assistenza clienti / PEC

I canali principali per reclami, call center e assistenza tecnica di Cofidis.

Dati aggiornati al 16/07/2026

Telefono reclami / servizio clienti

800994040
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Email

Non disponibile.

Sede legale

Via G. Antonio Amadeo, 59 - 20134 Milano (MI), Italia

Prodotti offerti

Prestiti personali, credito revolving.

Sito web ufficiale

Non disponibile.

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Opinioni degli utenti (non verificate)

Valutazione del servizio dagli utenti

Aiutaci a valutare la tua esperienza con Cofidis, fornendo ad altri utenti la tua personale opinione. In questa pagina puoi valutare qualità del servizio, assistenza clienti e rapporto qualità prezzo.

1.0/5 Valutazione su Cofidis complessiva 2 valutazioni
Qualita del servizio 1.0/5
Assistenza clienti 1.0/5
Rapporto qualita prezzo 1.0/5

Ultime recensioni

Le recensioni sono espresse liberamente dagli utenti, non sono verificate da okreclamo.com e riflettono opinioni personali, non un giudizio della nostra redazione. Se ritieni che una recensione sia falsa, offensiva o illecita puoi segnalarcela per la rimozione.

17/06/2026

Valutazione 1.0/5

Qualita: 1/5 · Assistenza: 1/5 · Rapporto qualita prezzo: 1/5

Account bloccato ma non si riesce a parlare con operatore per sbloccare l’account e non rispondono alle pec.

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01/04/2026

Valutazione 1.0/5

Qualita: 1/5 · Assistenza: 1/5 · Rapporto qualita prezzo: 1/5

Voglio estinguere il finanziamento, ma, nonostante vari tentativi di contattare un operatore, pec inclusa, non ho ricevuto risposta.

Segnala questa recensione

Vedi tutte le recensioni

Approfondimenti

Blog e guide utili

Consigli pratici e articoli per gestire reclami e disservizi con Cofidis.

Non ci sono ancora articoli dedicati a Cofidis.

Assistenza e disservizi

In questa pagina trovi i contatti per reclami, assistenza clienti e la possibilità di segnalare disservizi legati a Cofidis.

Guida pratica

Come scrivere un reclamo efficace verso Cofidis

Un reclamo chiaro e completo riduce i tempi di gestione e puo valere come supporto documentale in sede di conciliazione. Ecco cosa scrivere, come inviarlo e cosa fare se non rispondono.

1 · Cosa scrivere

  • Oggetto inequivocabile — es. "Contestazione fattura n. X per importi non dovuti".
  • Identificazione delle parti — codice cliente, numero contratto, dati dell'intestatario.
  • Esposizione cronologica — l'accaduto con date, orari e operatori contattati.
  • Corredo probatorio — allega fatture, screenshot, contratti, precedenti segnalazioni.
  • Diffida e termine — chiedi soluzione o rimborso entro un termine (di solito 30 giorni).

2 · Come inviarlo

  • PEC o Raccomandata A/R — per reclami formali e diffide: danno prova di invio e ricezione.
  • Email o form web — per segnalazioni semplici; conserva sempre copia.
  • Telefono — solo per info rapide (nessun valore legale): chiedi un numero pratica.

Per dare valore legale (data certa e ricezione) invia via PEC o Raccomandata A/R.

3 · Tempi di risposta

  • Luce / Gas — spesso entro 40 giorni (ARERA).
  • Telefonia / Internet — spesso entro 45 giorni (AGCOM).
  • Assicurazioni — spesso entro 45 giorni (IVASS).
  • Banche / finanziarie — 30-60 giorni (Banca d'Italia / ABF).

Termini indicativi: variano per settore e contratto, fanno fede le fonti ufficiali.

4 · Se non rispondono

  • Sollecito scritto — cita data e numero pratica del reclamo.
  • Conciliazione — strumenti ufficiali di settore (AGCOM, ARERA, IVASS, ABF).
  • Segnala all'autorita — se la risposta e assente o inadeguata.
  • Assistenza legale — per casi complessi o di importo rilevante.

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Possiamo metterti in contatto con avvocati e professionisti convenzionati che, in piena autonomia e sotto la propria responsabilita, potranno valutare e seguire il tuo caso.

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Riferimenti normativi e autorita di garanzia

In caso di mancata risposta o esito insoddisfacente, puoi rivolgerti alle autorita competenti per settore.

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Domande frequenti

FAQ su Cofidis

Risposte rapide su dati, verifiche e utilizzo delle informazioni.

Raccogliamo i contatti da fonti ufficiali disponibili pubblicamente (es. siti corporate, sezioni assistenza clienti, PEC e documenti pubblicati). I dati vengono analizzati e aggiornati ogni 1-3 mesi e possono essere modificati quando riceviamo nuove informazioni o segnalazioni attendibili.

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Le segnalazioni e le valutazioni sono inviate dai visitatori del sito e rappresentano la loro esperienza. Non possiamo verificarle in modo indipendente e potrebbero non riflettere la situazione attuale del servizio o la sua qualità. Nel caso in cui dovessi notare anomalie puoi contattarci tramite la pagina contatti e apriremo una verifica interna delle opinioni e delle segnalazioni fatte su Cofidis.

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