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Finanziarie

Assistenza e reclami CA Auto Bank (ex FCA Bank)

Finanziamenti auto, leasing, prestiti.

Finanziarie Dati aggiornati al 16/07/2026

Informazioni su CA Auto Bank (ex FCA Bank)

Chi è CA Auto Bank (ex FCA Bank)

CA Auto Bank è una banca italiana specializzata nel finanziamento e leasing di veicoli, nata come evoluzione di FCA Bank. Con sede a Torino, opera in 17 Paesi europei e in Marocco, offrendo soluzioni finanziarie per privati e aziende nel settore automotive.

  • Fondazione: 1925
  • Sede: Torino, Italia
  • Settore: Finanziario
  • Servizi principali: Finanziamenti auto, leasing, prestiti
  • Presenza/Copertura: 17 Paesi europei e Marocco

Nel 2023, CA Auto Bank ha acquisito Sofinco Auto Moto Loisirs in Francia, consolidando la sua posizione nel mercato europeo del finanziamento e leasing di veicoli. La banca collabora con oltre 60 marchi automobilistici, tra cui Tesla, Mazda, BYD, Chery, Lotus, MG, Morgan, Aston Martin, Ferrari e General Motors, offrendo soluzioni finanziarie personalizzate per una vasta gamma di veicoli. Inoltre, CA Auto Bank è impegnata nella transizione verso la mobilità sostenibile, con l'obiettivo di avere l'80% dei veicoli nuovi finanziati composto da modelli elettrici e ibridi entro il 2030. La banca è controllata da Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, che detiene il 100% delle sue azioni. Nel 2024, CA Auto Bank ha gestito asset per 29,8 miliardi di euro e ha servito 1,5 milioni di clienti, con il 46% dei veicoli finanziati elettrificati o ibridi.

Servizi disponibili per CA Auto Bank (ex FCA Bank)

Canali ufficiali

Email / Numero assistenza clienti / PEC

I canali principali per reclami, call center e assistenza tecnica di CA Auto Bank (ex FCA Bank).

Dati aggiornati al 16/07/2026

Telefono reclami / servizio clienti

0114488203
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Email

Non disponibile.

Sede legale

Corso Orbassano, 367 - 10137 Torino (TO)

Prodotti offerti

Finanziamenti auto, leasing, prestiti.

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Approfondimenti

Blog e guide utili

Consigli pratici e articoli per gestire reclami e disservizi con CA Auto Bank (ex FCA Bank).

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Assistenza e disservizi

In questa pagina trovi i contatti per reclami, assistenza clienti e la possibilità di segnalare disservizi legati a CA Auto Bank (ex FCA Bank).

Guida pratica

Come scrivere un reclamo efficace verso CA Auto Bank (ex FCA Bank)

Un reclamo chiaro e completo riduce i tempi di gestione e puo valere come supporto documentale in sede di conciliazione. Ecco cosa scrivere, come inviarlo e cosa fare se non rispondono.

1 · Cosa scrivere

  • Oggetto inequivocabile — es. "Contestazione fattura n. X per importi non dovuti".
  • Identificazione delle parti — codice cliente, numero contratto, dati dell'intestatario.
  • Esposizione cronologica — l'accaduto con date, orari e operatori contattati.
  • Corredo probatorio — allega fatture, screenshot, contratti, precedenti segnalazioni.
  • Diffida e termine — chiedi soluzione o rimborso entro un termine (di solito 30 giorni).

2 · Come inviarlo

  • PEC o Raccomandata A/R — per reclami formali e diffide: danno prova di invio e ricezione.
  • Email o form web — per segnalazioni semplici; conserva sempre copia.
  • Telefono — solo per info rapide (nessun valore legale): chiedi un numero pratica.

Per dare valore legale (data certa e ricezione) invia via PEC o Raccomandata A/R.

3 · Tempi di risposta

  • Luce / Gas — spesso entro 40 giorni (ARERA).
  • Telefonia / Internet — spesso entro 45 giorni (AGCOM).
  • Assicurazioni — spesso entro 45 giorni (IVASS).
  • Banche / finanziarie — 30-60 giorni (Banca d'Italia / ABF).

Termini indicativi: variano per settore e contratto, fanno fede le fonti ufficiali.

4 · Se non rispondono

  • Sollecito scritto — cita data e numero pratica del reclamo.
  • Conciliazione — strumenti ufficiali di settore (AGCOM, ARERA, IVASS, ABF).
  • Segnala all'autorita — se la risposta e assente o inadeguata.
  • Assistenza legale — per casi complessi o di importo rilevante.

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Riferimenti normativi e autorita di garanzia

In caso di mancata risposta o esito insoddisfacente, puoi rivolgerti alle autorita competenti per settore.

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Domande frequenti

FAQ su CA Auto Bank (ex FCA Bank)

Risposte rapide su dati, verifiche e utilizzo delle informazioni.

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