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Assistenza e reclami Vodafone

Telefonia mobile, telefonia fissa, fibra, ADSL, servizi digitali.

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Informazioni su Vodafone

Chi è Vodafone

Vodafone è stata una delle principali aziende di telecomunicazioni in Italia, offrendo servizi di telefonia mobile e fissa, internet e televisione. Fondata nel 1994 come Omnitel Pronto Italia, ha operato come Vodafone Italia dal 2015 fino alla sua integrazione in Fastweb nel 2026.

  • Fondazione: 1994
  • Sede: Ivrea (TO) e Milano
  • Settore: Telecomunicazioni
  • Servizi principali: Telefonia mobile, telefonia fissa, internet, televisione

Nel 2000, Vodafone acquisì Omnitel, consolidando la sua presenza nel mercato italiano. Nel 2024, il gruppo svizzero Swisscom acquisì Vodafone Italia per 8 miliardi di euro, integrandola nella sua controllata Fastweb. Il 1º gennaio 2026, Vodafone Italia S.p.A. è stata legalmente fusa in Fastweb S.p.A., cessando di esistere come entità giuridica separata. Nonostante ciò, il marchio Vodafone continua a essere utilizzato in Italia per un periodo transitorio di cinque anni, grazie a un accordo di licenza del marchio. La sede legale era a Milano, mentre la sede amministrativa e gestionale si trovava a Ivrea, in provincia di Torino. Nel marzo 2022, Vodafone Italia deteneva il 28,5% del mercato mobile e il 16% del mercato della telefonia fissa in Italia, posizionandosi come secondo operatore in entrambi i settori.

Servizi disponibili per Vodafone

Canali ufficiali

Email / Numero assistenza clienti / PEC

I canali principali per reclami, call center e assistenza tecnica di Vodafone.

Dati aggiornati al 16/07/2026

Telefono reclami / servizio clienti

190
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Sede legale

Via Jervis, 13 - 10015 Ivrea (TO)

Prodotti offerti

Telefonia mobile, telefonia fissa, fibra, ADSL, servizi digitali.

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Approfondimenti

Blog e guide utili

Consigli pratici e articoli per gestire reclami e disservizi con Vodafone.

29/12/2025

Come Scrivere un Reclamo Efficace per Disservizio Vodafone

Scopri come redigere un reclamo efficace per disservizi con Vodafone, seguendo semplici passi e consigli pratici per ottenere una risposta rapida e risolutiva.

Leggi l'articolo

Risorse utili

Guide e fac-simile per Telefonia

Approfondimenti e modelli pronti da compilare per il tuo reclamo verso Vodafone e le altre aziende del settore.

Guide su Telefonia

Consigli pratici, tempi e procedure per gestire un reclamo nel settore Telefonia.

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Fac-simile Telefonia e internet

Modelli di reclamo pronti da personalizzare e inviare via PEC o raccomandata A/R.

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Assistenza e disservizi

In questa pagina trovi i contatti per reclami, assistenza clienti e la possibilità di segnalare disservizi legati a Vodafone.

Guida pratica

Come scrivere un reclamo efficace verso Vodafone

Un reclamo chiaro e completo riduce i tempi di gestione e puo valere come supporto documentale in sede di conciliazione. Ecco cosa scrivere, come inviarlo e cosa fare se non rispondono.

1 · Cosa scrivere

  • Oggetto inequivocabile — es. "Contestazione fattura n. X per importi non dovuti".
  • Identificazione delle parti — codice cliente, numero contratto, dati dell'intestatario.
  • Esposizione cronologica — l'accaduto con date, orari e operatori contattati.
  • Corredo probatorio — allega fatture, screenshot, contratti, precedenti segnalazioni.
  • Diffida e termine — chiedi soluzione o rimborso entro un termine (di solito 30 giorni).

2 · Come inviarlo

  • PEC o Raccomandata A/R — per reclami formali e diffide: danno prova di invio e ricezione.
  • Email o form web — per segnalazioni semplici; conserva sempre copia.
  • Telefono — solo per info rapide (nessun valore legale): chiedi un numero pratica.

Per dare valore legale (data certa e ricezione) invia via PEC o Raccomandata A/R.

3 · Tempi di risposta

  • Luce / Gas — spesso entro 40 giorni (ARERA).
  • Telefonia / Internet — spesso entro 30 giorni (AGCOM).
  • Assicurazioni — spesso entro 45 giorni (IVASS).
  • Banche / finanziarie — 30-60 giorni (Banca d'Italia / ABF).

Termini indicativi: variano per settore e contratto, fanno fede le fonti ufficiali.

4 · Se non rispondono

  • Sollecito scritto — cita data e numero pratica del reclamo.
  • Conciliazione — strumenti ufficiali di settore (AGCOM, ARERA, IVASS, ABF).
  • Segnala all'autorita — se la risposta e assente o inadeguata.
  • Assistenza legale — per casi complessi o di importo rilevante.

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Possiamo metterti in contatto con avvocati e professionisti convenzionati che, in piena autonomia e sotto la propria responsabilita, potranno valutare e seguire il tuo caso.

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okReclamo.com non fornisce direttamente consulenza o assistenza legale. Il sito ha finalita informative e i contenuti non costituiscono un parere legale. L'eventuale assistenza sulle pratiche e prestata in autonomia da avvocati e professionisti convenzionati e indipendenti, iscritti ai rispettivi albi.

Riferimenti normativi e autorita di garanzia

In caso di mancata risposta o esito insoddisfacente, puoi rivolgerti alle autorita competenti per settore.

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Domande frequenti

FAQ su Vodafone

Risposte rapide su dati, verifiche e utilizzo delle informazioni.

Raccogliamo i contatti da fonti ufficiali disponibili pubblicamente (es. siti corporate, sezioni assistenza clienti, PEC e documenti pubblicati). I dati vengono analizzati e aggiornati ogni 1-3 mesi e possono essere modificati quando riceviamo nuove informazioni o segnalazioni attendibili.

No. I contenuti presenti sono linee guida generiche e non sostituiscono una consulenza legale. Ogni caso va personalizzato in base alle esigenze specifiche. Per segnalazioni complesse o esigenze particolari, consigliamo di consultare uno studio legale o un'associazione di consumatori adatta al caso.

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Se noti dati errati o contenuti impropri, usa la sezione “Segnala informazioni errate” o contattaci dalla pagina Contatti. Le aziende possono segnalarci eventuali abusi dello strumento e interveniremo il prima possibile.

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Facciamo il possibile per mantenere i dati aggiornati, ma non possiamo garantire l'assenza di errori o cambiamenti improvvisi delle aziende. Ti invitiamo sempre a verificare i contatti sui canali ufficiali prima di inviare comunicazioni importanti.

Per telefonia e internet, dopo la delibera AGCOM 255/24/CONS l'operatore deve gestire il reclamo entro 30 giorni. Se il termine scade senza una risposta soddisfacente puoi attivare gratuitamente la conciliazione su ConciliaWeb (AGCOM/Corecom).