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Assicurazioni

Assistenza e reclami Allianz

Assicurazioni auto, casa, vita, salute, investimenti.

Assicurazioni Segui azienda Dati aggiornati al 16/07/2026

Informazioni su Allianz

Chi è Allianz

Allianz è una compagnia assicurativa globale fondata nel 1890, con sede a Monaco di Baviera, Germania. Nel corso degli anni, è cresciuta fino a diventare uno dei principali fornitori di servizi finanziari al mondo, operando in quasi 70 paesi e servendo oltre 97 milioni di clienti. In Italia, Allianz è presente con una solida rete di distribuzione e una vasta gamma di servizi assicurativi.

  • Fondazione: 1890
  • Sede: Monaco di Baviera, Germania
  • Settore: Assicurazioni e servizi finanziari
  • Servizi principali: Assicurazioni auto, casa, vita, salute, investimenti
  • Presenza/Copertura: Operante in quasi 70 paesi, con oltre 97 milioni di clienti

In Italia, Allianz S.p.A. è uno dei principali assicuratori, con oltre 4.700 dipendenti al servizio di circa 8 milioni di clienti. La compagnia offre una vasta gamma di prodotti assicurativi, tra cui polizze per auto, casa, vita e salute, oltre a servizi di investimento. La rete distributiva è multicanale, comprendendo oltre 25.000 tra agenti, collaboratori sul territorio e consulenti finanziari. Inoltre, Allianz Italia ha sviluppato importanti accordi di bancassurance e gestisce la compagnia diretta Allianz Direct S.p.A.

Allianz è riconosciuta per la sua solidità finanziaria e per l'impegno nella responsabilità sociale. La Fondazione Allianz UMANA MENTE, ad esempio, sostiene progetti socio-assistenziali rivolti a minori e persone con disabilità, contribuendo a migliorare la qualità della vita delle persone in difficoltà.

Servizi disponibili per Allianz

Canali ufficiali

Email / Numero assistenza clienti / PEC

I canali principali per reclami, call center e assistenza tecnica di Allianz.

Dati aggiornati al 16/07/2026

Telefono reclami / servizio clienti

800686868
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Email

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Sede legale

Piazza Tre Torri, 3 - 20145 Milano (MI), Italia

Prodotti offerti

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Approfondimenti

Blog e guide utili

Consigli pratici e articoli per gestire reclami e disservizi con Allianz.

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Risorse utili

Guide e fac-simile per Assicurazioni

Approfondimenti e modelli pronti da compilare per il tuo reclamo verso Allianz e le altre aziende del settore.

Guide su Assicurazioni

Consigli pratici, tempi e procedure per gestire un reclamo nel settore Assicurazioni.

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Fac-simile Assicurazioni

Modelli di reclamo pronti da personalizzare e inviare via PEC o raccomandata A/R.

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Assistenza e disservizi

In questa pagina trovi i contatti per reclami, assistenza clienti e la possibilità di segnalare disservizi legati a Allianz.

Guida pratica

Come scrivere un reclamo efficace verso Allianz

Un reclamo chiaro e completo riduce i tempi di gestione e puo valere come supporto documentale in sede di conciliazione. Ecco cosa scrivere, come inviarlo e cosa fare se non rispondono.

1 · Cosa scrivere

  • Oggetto inequivocabile — es. "Contestazione fattura n. X per importi non dovuti".
  • Identificazione delle parti — codice cliente, numero contratto, dati dell'intestatario.
  • Esposizione cronologica — l'accaduto con date, orari e operatori contattati.
  • Corredo probatorio — allega fatture, screenshot, contratti, precedenti segnalazioni.
  • Diffida e termine — chiedi soluzione o rimborso entro un termine (di solito 30 giorni).

2 · Come inviarlo

  • PEC o Raccomandata A/R — per reclami formali e diffide: danno prova di invio e ricezione.
  • Email o form web — per segnalazioni semplici; conserva sempre copia.
  • Telefono — solo per info rapide (nessun valore legale): chiedi un numero pratica.

Per dare valore legale (data certa e ricezione) invia via PEC o Raccomandata A/R.

3 · Tempi di risposta

  • Luce / Gas — spesso entro 40 giorni (ARERA).
  • Telefonia / Internet — spesso entro 30 giorni (AGCOM).
  • Assicurazioni — spesso entro 45 giorni (IVASS).
  • Banche / finanziarie — 30-60 giorni (Banca d'Italia / ABF).

Termini indicativi: variano per settore e contratto, fanno fede le fonti ufficiali.

4 · Se non rispondono

  • Sollecito scritto — cita data e numero pratica del reclamo.
  • Conciliazione — strumenti ufficiali di settore (AGCOM, ARERA, IVASS, ABF).
  • Segnala all'autorita — se la risposta e assente o inadeguata.
  • Assistenza legale — per casi complessi o di importo rilevante.

Ti serve una mano con la pratica?

Possiamo metterti in contatto con avvocati e professionisti convenzionati che, in piena autonomia e sotto la propria responsabilita, potranno valutare e seguire il tuo caso.

Richiedi assistenza

okReclamo.com non fornisce direttamente consulenza o assistenza legale. Il sito ha finalita informative e i contenuti non costituiscono un parere legale. L'eventuale assistenza sulle pratiche e prestata in autonomia da avvocati e professionisti convenzionati e indipendenti, iscritti ai rispettivi albi.

Riferimenti normativi e autorita di garanzia

In caso di mancata risposta o esito insoddisfacente, puoi rivolgerti alle autorita competenti per settore.

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Domande frequenti

FAQ su Allianz

Risposte rapide su dati, verifiche e utilizzo delle informazioni.

Raccogliamo i contatti da fonti ufficiali disponibili pubblicamente (es. siti corporate, sezioni assistenza clienti, PEC e documenti pubblicati). I dati vengono analizzati e aggiornati ogni 1-3 mesi e possono essere modificati quando riceviamo nuove informazioni o segnalazioni attendibili.

No. I contenuti presenti sono linee guida generiche e non sostituiscono una consulenza legale. Ogni caso va personalizzato in base alle esigenze specifiche. Per segnalazioni complesse o esigenze particolari, consigliamo di consultare uno studio legale o un'associazione di consumatori adatta al caso.

Le segnalazioni e le valutazioni sono inviate dai visitatori del sito e rappresentano la loro esperienza. Non possiamo verificarle in modo indipendente e potrebbero non riflettere la situazione attuale del servizio o la sua qualità. Nel caso in cui dovessi notare anomalie puoi contattarci tramite la pagina contatti e apriremo una verifica interna delle opinioni e delle segnalazioni fatte su Allianz.

Se noti dati errati o contenuti impropri, usa la sezione “Segnala informazioni errate” o contattaci dalla pagina Contatti. Le aziende possono segnalarci eventuali abusi dello strumento e interveniremo il prima possibile.

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Facciamo il possibile per mantenere i dati aggiornati, ma non possiamo garantire l'assenza di errori o cambiamenti improvvisi delle aziende. Ti invitiamo sempre a verificare i contatti sui canali ufficiali prima di inviare comunicazioni importanti.

Nel settore assicurativo la compagnia deve fornire riscontro al reclamo entro 45 giorni. Se il termine scade o la risposta non ti soddisfa puoi rivolgerti all'IVASS.